🔁 ফেরত নীতি (Refund Policy)

Marium IT Agency সর্বদা চায় আমাদের ক্লায়েন্টরা আমাদের সার্ভিসে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুক। তবে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আমরা ফেরতের সুযোগ দিয়ে থাকি।

✅ ফেরতের উপযুক্ত কারণসমূহ:

• প্রজেক্ট ডেলিভারি না হলে।

• প্রজেক্টের কাজ আমাদের প্রতিশ্রুত মান অনুযায়ী না হলে।

• পূর্বে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে কাজ সম্পন্ন না হলে এবং উভয় পক্ষের আলোচনা অনুযায়ী সমাধান না হলে।

❌ যে পরিস্থিতিতে ফেরত প্রযোজ্য নয়:

• ক্লায়েন্ট নিজেই কাজ বাতিল করলে।

• কাজের মাঝপথে যদি ক্লায়েন্ট নিজের সিদ্ধান্তে প্রজেক্ট বন্ধ করে দেন।

• সার্ভিস ডেলিভারির পরে যদি ক্লায়েন্ট সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করেন।

• ডিজাইন বা সফটওয়্যার সম্পূর্ণ হস্তান্তরের পরে।

⏳ ফেরতের সময়সীমা:

যদি কোনো বৈধ অভিযোগ থাকে, তাহলে অভিযোগ গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

💬 যোগাযোগ:

ফেরত সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: mariumitagency@gmail.com
📞 হোয়াটসঅ্যাপ: 01919063133